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一、取消条件与合约状态核查
二、线上办理流程
三、线下营业厅办理流程
四、注意事项与常见问题
一、取消条件与合约状态核查
中国联通靓号的最低消费限制通常与合约协议绑定。用户需首先通过联通营业厅APP或拨打10010客服热线查询合约状态。若处于协议期内,需等待合约到期或支付违约金(通常为剩余月份最低消费总额的30%-50%);若已过协议期,可携带身份证原件直接申请取消。
二、线上办理流程
登录中国联通APP,进入「服务」-「销户」页面
上传身份证正反面照片并完成人脸核验
选择「靓号解约」选项,确认违约金金额(若有)
提交申请后等待3个工作日内短信确认
三、线下营业厅办理流程
所需材料清单
本人身份证原件及复印件
手机SIM卡实物
最近三个月缴费凭证(电子版需打印)
在营业厅填写《特殊号码业务变更申请表》后,工作人员将核对账户无欠费且无其他绑定业务,15分钟内完成系统解约操作。
四、注意事项与常见问题
靓号销户后120天内不可复装原号码
合约期内取消需支付违约金,金额以系统核算为准
取消低消后可能影响原号码星级权益
靓号最低消费的取消需以合约状态为核心判断依据,建议优先通过线上渠道办理。若涉及高额违约金或协议争议,可通过工信部申诉渠道主张权益。